Консультация и выявление потребностей это 50% успешно выполненной процедуры!
Перед выполнением выпрямления, разглаживания, окрашивания или ухода за волосами, консультация и выявление потребностей клиента играют огромную роль в безупречном выполнении этих процедур. Это первый и, пожалуй, самый важный этап, который определяет результат и удовлетворение клиента.
Консультация — это не просто формальный разговор перед началом процедуры. Это время, когда мастер должен внимательно выслушать клиента, понять его желания и потребности, а также проанализировать состояние волос. Во время консультации мастер задает наводящие вопросы о предпочтениях клиента, его образе жизни и проблемах, с которыми он сталкивается, определяет тип волос и кожи головы. Это помогает определить подходящие процедуры и оптимальный алгоритм работы с определенными волосами.
Выявление потребностей также играет важную роль. На основе информации, полученной во время консультации, мастер может определить, какие техники будут наиболее оптимальными для долгосрочности эффекта, какой выбрать состав по силе модификации и пленкообразованию. Например, если клиент имеет сухие волосы, при этом хочет их разгладить и отрастить длину, тогда мастер будет обязательно использовать дополнительные реконструкции/подложки перед термопроцедурой. Примеров можно привести достаточно много, тк каждый клиент индивидуален.
Успешное выполнение процедуры зависит от того, насколько хорошо мастер понимает потребности клиента и насколько точно выбирает и адаптирует продукты для достижения наилучшего результата.
В целом, консультация и выявление потребностей клиента — это не просто формальный этап перед началом процедуры, а ключевой момент, определяющий успешное выполнение услуги, удовлетворение клиента и конечно же его повторный визит.
Перед выполнением выпрямления, разглаживания, окрашивания или ухода за волосами, консультация и выявление потребностей клиента играют огромную роль в безупречном выполнении этих процедур. Это первый и, пожалуй, самый важный этап, который определяет результат и удовлетворение клиента.
Консультация — это не просто формальный разговор перед началом процедуры. Это время, когда мастер должен внимательно выслушать клиента, понять его желания и потребности, а также проанализировать состояние волос. Во время консультации мастер задает наводящие вопросы о предпочтениях клиента, его образе жизни и проблемах, с которыми он сталкивается, определяет тип волос и кожи головы. Это помогает определить подходящие процедуры и оптимальный алгоритм работы с определенными волосами.
Выявление потребностей также играет важную роль. На основе информации, полученной во время консультации, мастер может определить, какие техники будут наиболее оптимальными для долгосрочности эффекта, какой выбрать состав по силе модификации и пленкообразованию. Например, если клиент имеет сухие волосы, при этом хочет их разгладить и отрастить длину, тогда мастер будет обязательно использовать дополнительные реконструкции/подложки перед термопроцедурой. Примеров можно привести достаточно много, тк каждый клиент индивидуален.
Успешное выполнение процедуры зависит от того, насколько хорошо мастер понимает потребности клиента и насколько точно выбирает и адаптирует продукты для достижения наилучшего результата.
В целом, консультация и выявление потребностей клиента — это не просто формальный этап перед началом процедуры, а ключевой момент, определяющий успешное выполнение услуги, удовлетворение клиента и конечно же его повторный визит.